ein alter Klassiker.
Wie helfen Mitarbeiter der Microsoft-Hotline, eine defekte Glühbirne zu wechseln?
Schritt 1: "Nennen Sie bitte die Seriennummer."
Schritt 2: "Wie lautet die Fehlermeldung?"
Schritt 3: "Versuchen Sie es mit einem Neustart."
Schritt 4: "Es muss an Ihrer speziellen Hardware liegen, denn die gleiche Birne hier im Büro funktioniert tadellos."
Ich denke man sollte eines noch hinzufügen....
Schritt 5: "Welche Version der Glühbirne benutzen sie ? Dafür ist der Support schon abgelaufen, bitte kaufen sie eine neuere Glühbirne."
Bye Bye
Andreas