In letzter Zeit sind meine Erfahrungen mit DHL auch wieder sehr gut, nachdem das mal ne Weile nicht so war. Kommt aber immer drauf an, ob der Fahrer/die Fahrerin einen kennt. Als ich frisch zugezogen war, hat der DHL-Bote auch mal ein Päckchen mitgenommen, obwohl ich zuhause war; dass der geklingelt hat, halte ich für ein Gerücht. Wegen der innen liegenden Briefkästen in unserem Haus kurios: Die Abholbenachrichtigung kam erst am nächsten Tag per Briefpost, das Päckchen selbst lag in der Packstation. Inzwischen kennt der Junge mich aber, und kommt mit allen Päckchen fürs Haus zuerst zu mir.

GLS kann ich auch nicht empfehlen. Da arbeiten die Jungs, die sonst nirgends unterkommen und gerade mal mühsam in der Lage sind, ein Klingelschild zu lesen. Und das auch nicht immer. Ich find's ja gut, wenn man Leuten ohne Ausbildung und Berufschance einen Job gibt, aber bei GLS geht's wohl nur darum, möglichst billiges Personal zu bekommen.

Ähnlich läuft es mit Hermes. Da habe ich letztes Jahr auch mal Paketverluste mitbekommen und ich selbst habe schon über Gebühr auf Sendungen gewartet, die dann völlig verqualmt (Fahrer war wohl Raucher) nach über einer Woche erst bei mir ausgeliefert wurden. Ich nehme öfter Pakete für meine Nachbarn im Haus entgegen, weil ich von zuhause aus arbeite, also fast immer da bin, und muss feststellen, dass die Fahrer es teilweise nicht schaffen, meinen Namen fehlerfrei vom Briefkasten abzulesen (ausgedruckt, nicht handgeschrieben). "Rädinger, bist du das?", hat mich eine Nachbarin letztens gefragt, nachdem sie den Benachrichtigungsschein aus dem Briefkasten geklaubt hatte.

UPS ist teuer, aber sehr zuverlässig. Wenn ich möchte, dass etwas wirklich ankommt, verschicke ich es gerne mit UPS.

DPD ist mal so, mal so. Auch dort kommt es sehr drauf an, wie der Fahrer drauf ist. Allerdings sind das meistens nicht ganz so Flachpfeifen wie bei Hermes oder GLS. DPD war bei mir in der Regel langsamer als DHL.

So, das wären also meine gesammelten Erfahrungen mit Paketdiensten aus den letzten 20 Jahren.

DHL ist auch hier in Australien gar nicht so uebel und vorallem guenstiger so mancher Heimischer Packetdienst.
Ich hoffe es stoert euch nicht wenn ich es etwas erzaehle wie es in einem anderen Land zugeht.
Aber Paeckchen von DE nach AUS schicken ist dramatisch, da die Paeckchen nur sekundaer priorisiert werden warte ich schon seit 6 Wochen auf ein Paeckchen von meiner Mutter. :rolleyes:

Viele Gruesse, Michael

Mefistas Erfahrungen mit GLS kann ich bestätigen. Bei den anderen Paketdiensten ist es unterschiedlich.

Besonders schlecht ist der Service immer dann, wenn irgendwelchen Urlaubsvertretungen oder -aushilfen am Werk sind, ist mein Eindruck. Was ich wiederholt bei DHL in letzter ZEit festgestellt habe, ist dass Paket obwohl schon (laut Paketverfolgung) im Zustellfahrzeug eingeladen, nicht an dem Tag zugestellt werden. Obwohl ich den ganzen Tag da war, stand irgendwann zwischen 17 und 18 Uhr plötzlich, dass ein zweiter Zustellversuch erfolgen würde. Das Paket kam dann erst am nächsten Tag. Ärgerlich bei Sachen, auf die man dringend wartet.

Hermes hat in letzter Zeit stark nachgelassen. Die Zustellzeiten lagen mehrfach bei 3 bis 5 Werktagen!

hatte vor kurzem mehrfach mit Hermes versendet,die Abholzeit ist zwischen 12 - 14 Uhr und am übernächsten Tag waren die Päckchen am Ziel.

Aber trotzdem schicken die (privaten) Verkäufer immer öfters mit Hermes.
Die haben anscheinend ein größeres Netz an Abgabestationen.
Dank mehrere "Paketbriefkästen" der Post in der Nähe habe ich mir um solche Dinge bisher noch keine Gedanken machen müssen

Aber trotzdem schicken die (privaten) Verkäufer immer öfters mit Hermes.
Die haben anscheinend ein größeres Netz an Abgabestationen.

es gibt in meinen AUGEn nur 3 wirklich gute PAketservices!

für einfache handliche Päckchen sind dies UPS und vorallem DHL

für große Pakete und Palettenwahre oder so sind dies FedEX und vorallem DHL

DHL ist einfach sehr schnell und sehr gut!
ich bin äußerst zufrieden mit DHL
vorallem überleben bei DHL die Pakete eher als bei vielen anderen Services!!!

UPS arbeited nach dem selben Prinzip wie DHL, daher gleiche Eigenschaften! nur ist UPS hier in Deutschland zu gering vertreten... und meist etwas teuer

meine Erfahrungen mit GLS und TNT sind extremst...

per GLS bekam ich schon viele Wahren mit Lieferschäden...
ich habe auch schon einige von denen erwischt, wie sie Pakete mit der Beschriftung ZERBRECHLICH in ihrem auto herumgeworfen haben, wei es gerade im Wege lag...
Übrigends wurde so auch eine Festplatte mir schon zugeliefert... ich hatte es durch zufall gesehen, das sie die Fahrt über wohl die ganze zeit lose auf dem Boden umherrutschen konnte... macht sich gut bei Bremsungen!

bei TNT scheint es des öffteren Logistische Probleme zu geben...
lustig war in meiner Ausbildung, dass wir einen Gaskühler uns zuliefern lassen wollten... jedoch ein Heizgerät bekamen... unser Gaskühler tauchte nach ca 8 Wochen in Alaska auf... ich frage mich, ob denen das Heizgerät gehörte...

Wer sich beschwert, dass UPS oder DHL zu teuer seien... dem sei eins gesagt!
Wenn man logistisch sauber und Warenfreundlich, so wie auch kundenfreundlich arbeiten will, so sind halt ein paar Euro mehr von nöten als bei Schlampern und Rüpeln

Gerade hat's geklingelt, und auf mein "Hallo?!" in die Gegensprechanlage kam nur ein Husten, dann ein Hochziehen und schließlich ein Ausspucken, woraufhin ich den Hörer wieder aufgelegt habe. Es hat gleich wieder geklingelt, und der Hermes-Bote meldete sich. Erst oben sagte er, dass das Päckchen nicht für mich wäre und versuchte, den Adressaten zu lesen. Möchte nicht wissen, was der auf den Benachrichtigungsschein als Empfängeradresse geschrieben hat, den Adressaten hat er jedenfalls nicht unfallfrei rausgekriegt.

Mit DHL Express hatte ich aber auch ein Kuriosum letzte Woche. Habe was bei Amazon bestellt, das eigentlich am nächsten Tag da sein sollte. Im Paket-Tracking stand dann auch "zugestellt" mit einer Uhrzeit, wo ich gerade mal kurz weg gewesen sei könnte. Aber keinerlei Benachrichtigung nirgends. Das kenne ich ja schon, habe also gewartet, ob sie per Briefpost kommt. Einige Tage später war aber noch nichts da, und ich habe dann mal das erweiterte Tracking von DHL aufgerufen (das bei Amazon ist irgendwie nur ne Kurzfassung). Da stand dann drin, es wäre bei einem Nachbarn abgegeben worden und ein Name, den es so garantiert nicht gibt, und auf jeden Fall nicht im Haus. Ja und, moment mal, ich wohne ja auch noch in Berlin, die Wahrscheinlichkeit, dass ich die Nachbarn aus anderen Häusern namentlich kenne, ist also nicht sehr hoch, diese magere Angabe eines scheinbar phonetisch geschriebenen Namens hilft mir also nix.
Also Anruf beim Support. Die suchen den Zusteller und der würde sich melden. So kams denn auch, wobei ich nicht erreichbar war und schließlich auf dem AB einen zerknirschten Anruf und im Briefkasten einen Zettel vorfand. Mit Entschuldigung und das Päckchen läge da und da, 5 Häuser weiter! Und sie hätte ein neues Päckchen für mich (SMSten wir uns tags drauf, als ich sie kontaktierte, eine ZustellerIN).
Also drückte sie mir das neue Packchen in die Hand, erzählte, sie wisse jetzt auch nicht mehr so genau, wieso sie das alte Päckchen so weit weg abgegeben hätte und sie würde es für mich holen. Während sie unterwegs war, öffnete ich das neue Päckchen und siehe da: die erwartete und verloren gegangene Lieferung. Und dann kam sie wieder zurück und meinte, der Mensch, dem sie das gegeben hätte, hätte es an einen Nachbarn weiter gegeben, weil dessen Name draufstand, der hätte es aber zurückgeschickt, weil er nix bestellt hätte. ???
Ich hab's bis heute nicht verstanden: Ein Päckchen mit meinem Namen drauf wird in einem anderen Haus abgeliefert, dort von einem Nachbarn angenommen, der es dem Adressaten weitergibt, der nicht der Adressat ist. Und nach Reklamation erhalte ich das Päckchen mit einem Aufkleber drauf, die Adresse wäre falsch gewesen. Drunter aber, ich hab nachgeschaut, meine Adresse.
Meine Version der Geschichte: Die Holde hat das Päckchen verschlampt und in irgendeiner Ecke liegen lassen, wieso sie es als "ausgeliefert" deklariert hat, bleibt ihr Geheimnis. Nachdem sie angepfiffen worden ist, hat sie eine Geschichte erfunden und mit einem neuen Aufkleber untermauert, aber logisch ist daran nix. Nur wirr.

Ja, die Paketdienste ...

Gerade hat's geklingelt, und auf mein "Hallo?!" in die Gegensprechanlage kam nur ein Husten, dann ein Hochziehen und schließlich ein Ausspucken, woraufhin ich den Hörer wieder aufgelegt habe. Es hat gleich wieder geklingelt, und der Hermes-Bote meldete sich. Erst oben sagte er, dass das Päckchen nicht für mich wäre und versuchte, den Adressaten zu lesen. Möchte nicht wissen, was der auf den Benachrichtigungsschein als Empfängeradresse geschrieben hat, den Adressaten hat er jedenfalls nicht unfallfrei rausgekriegt.

Mit DHL Express hatte ich aber auch ein Kuriosum letzte Woche. Habe was bei Amazon bestellt, das eigentlich am nächsten Tag da sein sollte. Im Paket-Tracking stand dann auch "zugestellt" mit einer Uhrzeit, wo ich gerade mal kurz weg gewesen sei könnte. Aber keinerlei Benachrichtigung nirgends. Das kenne ich ja schon, habe also gewartet, ob sie per Briefpost kommt. Einige Tage später war aber noch nichts da, und ich habe dann mal das erweiterte Tracking von DHL aufgerufen (das bei Amazon ist irgendwie nur ne Kurzfassung). Da stand dann drin, es wäre bei einem Nachbarn abgegeben worden und ein Name, den es so garantiert nicht gibt, und auf jeden Fall nicht im Haus. Ja und, moment mal, ich wohne ja auch noch in Berlin, die Wahrscheinlichkeit, dass ich die Nachbarn aus anderen Häusern namentlich kenne, ist also nicht sehr hoch, diese magere Angabe eines scheinbar phonetisch geschriebenen Namens hilft mir also nix.
Also Anruf beim Support. Die suchen den Zusteller und der würde sich melden. So kams denn auch, wobei ich nicht erreichbar war und schließlich auf dem AB einen zerknirschten Anruf und im Briefkasten einen Zettel vorfand. Mit Entschuldigung und das Päckchen läge da und da, 5 Häuser weiter! Und sie hätte ein neues Päckchen für mich (SMSten wir uns tags drauf, als ich sie kontaktierte, eine ZustellerIN).
Also drückte sie mir das neue Packchen in die Hand, erzählte, sie wisse jetzt auch nicht mehr so genau, wieso sie das alte Päckchen so weit weg abgegeben hätte und sie würde es für mich holen. Während sie unterwegs war, öffnete ich das neue Päckchen und siehe da: die erwartete und verloren gegangene Lieferung. Und dann kam sie wieder zurück und meinte, der Mensch, dem sie das gegeben hätte, hätte es an einen Nachbarn weiter gegeben, weil dessen Name draufstand, der hätte es aber zurückgeschickt, weil er nix bestellt hätte. ???
Ich hab's bis heute nicht verstanden: Ein Päckchen mit meinem Namen drauf wird in einem anderen Haus abgeliefert, dort von einem Nachbarn angenommen, der es dem Adressaten weitergibt, der nicht der Adressat ist. Und nach Reklamation erhalte ich das Päckchen mit einem Aufkleber drauf, die Adresse wäre falsch gewesen. Drunter aber, ich hab nachgeschaut, meine Adresse.
Meine Version der Geschichte: Die Holde hat das Päckchen verschlampt und in irgendeiner Ecke liegen lassen, wieso sie es als "ausgeliefert" deklariert hat, bleibt ihr Geheimnis. Nachdem sie angepfiffen worden ist, hat sie eine Geschichte erfunden und mit einem neuen Aufkleber untermauert, aber logisch ist daran nix. Nur wirr.

Ja, die Paketdienste ...

Das ärgerliche ist aber, dass ich nun morgen - nicht vor 10 Uhr - auf die nächste Postfiliale muss. Und die arbeiten dort SO LANGSAM, dass immer LAAAANGE Schlangen im Schalterraum stehen.

Viel Erfolg ...

Die Menschen auf der Postfilliale habe sich tatsächlich bewegt
Und versucht JEDEM Kunden ein Postbank-Konto aufs Auge zu drücken...

Na super, das möchte man doch haben, wenn man zur Post geht. Gut, dass sie das nicht bei mir versucht haben bisher. Ein ziemlich ärgerliches (und für alle im Laden hörbares) "Ich habe mein Postbank-Konto gekündigt, weil ich mit dem Saftladen ständig nur Ärger hatte." wäre wohl die Reaktion. :S